ANTES QUE NADA CONFIRMAMOS QUE EL SÁBADO 30/3 NO HABRÁ CLASES
Material de la clase 1 sobre SG en ESTE ENLACE
¿Qué es un sistema de gestión? [Primeras definiciones básicas, ampliaremos, VER AL PIE DE ESTE ARTÍCULO]
Un sistema de gestión, abreviado con las siglas SG, está formado por un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados que lleva a cabo una empresa o institución, pública o privada.
Este conjunto de pautas [políticas, procesos y procedimientos] define la forma en que esa empresa, o institución, llevará a cabo sus fines de dar servicios, de manufactura, de construcción, de comercio, educativos o cualesquiera otros.
Muchos sistemas de gestión están asociados a la normativa ISO[a] y tal vez la serie de normas ISO 9001 sea de las más conocidas en esta materia "de gestionar", por caso la ISO 9001 define y pauta un sistema para gestionar la calidad de lo producido por una institución o empresa. Siendo "lo producido" bienes, servicios o ambos.
Otras dos normas ISO, muy conocidas y bastante difundidas, son las que pautan, a nivel de instituciones, empresas u otras organizaciones, la gestión del medioambiente (ISO 14000) y la gestión de la salud y seguridad ocupacional (ISO 45000)
¡Pero!, ¿Qué es ISO?
La Organización Internacional de Normalización [Sigla en inglés ISO] es una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de normalización. Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares industriales y comerciales a nivel mundial. [Por otro lado además ISO en griego significa IGUAL]
Ya podemos ampliar un poco más la definición básica dada y decir que: Las normas ISO son un conjunto de estándares [reglas o normas] con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad [Igualdad o similitud] en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria y otros objetivos [No son sólo NORMAS DE GESTIÓN]
Se puede acceder a un conocimiento mayor (Es necesario) sobre estas cuestiones en EL ENLACE DE LA WIKIPEDIA [Aquí mismo] que esta bastante bien en cuanto a contenidos sobre este asunto de ISO...
La página oficial de ISO es ÉSTA aquí mismo (No está en castellano) no obstante hay varias fuentes alternativas que contienen material oficial en español. Los contenidos operativos [las normas en sí] en los idiomas oficiales[b] y en los de los países adherentes, son en general de pago [Hay que comprarlas].
Acercamos algunos ejemplos (En castellano) de textos introductorios [las primeras hojas de cada ejemplar] que pueden servir para entender mejor qué es el sistema de normas ISO y como funcionan en general los sistemas normativos de gestión. Una parte de este material adicional y una explicación ya se dio en la 1ra clase
Normas ISO y metas de las NU (UN) en materia de desarrollo
Normas ISO contra las falsificaciones
Normas ISO y Gestión de la Calidad Ocupacional (ISO IRAM 45000)
Esta última es una norma referencial y puede ser especialmente útil su lectura (!); esta relacionada con este tema, la materia CyMAT y con otros aspectos de vuestra carrera.
Dedicaremos parte de la próxima clase a estos temas y a la vez empezaremos con el detalle de contenidos del Dto. 351/79
EN LA ARGENTINA EL IRAM ES EL REPRESENTANTE DE ISO
¿Qué es el IRAM? (enlace)
Notas al posteo
[a] La normativa ISO abarca muchos campos del conocimiento y no solo la gestión
[b] Idiomas oficiales: Inglés, francés y ruso
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